10月30日上午，宜昌市教育局发布《宜昌教育便民服务指南》，聚焦流程再造，提升便民服务效能。

10月22日，市委理论学习中心组举行集中学习，听取上海数据交易中心首席执行官、晶赞科技董事长汤奇峰作“优化营商环境 推进城市数字化转型”专题辅导报告。市委书记周霁主持集中学习并强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，落实好省委关于优化营商环境的工作部署，加快推动疫后重振和高质量发展，奋力夺取“双胜利”。市委副书记、市长张家胜参加集中学习。汤奇峰分析了全球营商环境发展趋势和中国营商环境发展现状，介绍了上海市的先进经验，提出了利用现代化新技术手段优化营商环境的举措，并对宜昌营商环境的前景作出展望。周霁指出，好的营商环境就是生产力、竞争力。领导干部是宜昌的“关键少数”，也是优化营商环境的主要推动者，只有不断加强学习、充实自我、与时俱进，自身才不会因“知识折旧”而成为制约宜昌加快高质量发展的瓶颈。要博学深学、与时俱进、自我提升，继续走出宜昌看宜昌、走出湖北看宜昌，通过思想观念的跨越带动工作举措的跨越。要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，更好适应快速变化的经济和社会环境，以更高标准、更宽视野推进营商环境持续优化，推动宜昌更好发挥辐射带动作用、引领区域发展。周霁强调，要对标对表、创新思维，从点滴入手，打造一流营商环境。要进一步认识优化营商环境的极端重要性和现实紧迫性，主动学习上海、杭州、深圳等先进城市的成功经验，与时俱进全面深化改革，锐意开拓全面扩大开放，营造更好的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境。要坚持问题导向、目标导向、结果导向，把人民群众的“差评”当作一种资源、当作检验工作的“晴雨表”，奔着问题去，盯着问题改，真正把以群众满意为第一标准、以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受落到实处。要驰而不息、久久为功，既重战略谋划，也重战术实施，打好优化营商环境的每一场战役，加快补齐短板，努力在不断创新中把宜昌发展得更好。要自我革命，主动作为、奋发有为、担当善为，以“严紧硬实”作风推进各项工作落地、落细、落实，促进全市营商环境大提升。市委常委，市人大常委会、市政府、市政协领导同志，宜昌军分区政委，市法院院长、市检察院检察长，在职的其他市级领导参加集中学习。各县市区、市直各单位党政主要负责同志，正县级事业单位党组（党委）主要负责同志，市重点企业主要负责同志，市优化营商环境重点事项牵头单位班子成员及中层干部，市委党校2020年秋季主体班学员等参加集中学习。

宜昌市不断深化“互联网+”服务，在全省率先开办不动产“e登记”服务大厅，实现了抵押登记、商品房网签到转移登记的全程网办和自助办理，以“零跑动、零见面”模式，大大提升了企业及群众的办事体验。

10月21日，宜昌市住建局、市政务服务和大数据管理局联合举办宜昌市施工图数字化审查视频培训，提高市场主体施工图数字化审查平台操作应用水平。培训中，宜昌市“工改平台”“多审平台”软件工程师针对工程建设项目立项、施工图审查申请、线上受理和分配、施工图审查、发证等环节，详细讲授网上办理流程及操作方法，进一步提高市县区两级住建部门、政务服务部门业务能力，提高各建设单位、图审机构、勘察设计单位数字化审查水平，加快施工图数字化审查效率，持续优化营商环境。会议提出，涉及施工图数字化审查有关单位和企业要从优化营商环境大局出发，坚持问题导向，明确各方责任，针对性制定推进措施，加强协同配合，全面推动施工图数字化审查工作。要进一步加强成熟磷石膏建材推广，发挥政府示范引领作用，强制使用成熟磷石膏建材，同时，加快形成磷石膏建材产品“经济性、环保性、功能性”论证成果，全力以赴推动道路填料、集料应用等科研攻关。（宜昌三峡广电全媒体记者 徐浩 通讯员 叶声）

今年以来，远安县河口乡高度重视优化营商环境，着力解决企业生产经营的“痛点”和群众办事的“堵点”，通过制定《河口乡优化营商环境2020年重点任务清单》，对照清单逐一落实，切实提高办事效率，做到服务企业、群众无间隙，营造了高效、便捷、畅通的营商环境。河口乡双坪村红李山庄家庭农场是该乡扶持服务的重点对象。红李山庄种植三华李1020亩，1.5万余棵，2019年红李年产量达30余万斤，年销售额近200万元，带动周边200余户群众增收。然而今年，因遭遇连续降雨天气，导致红李产量严重降低，损失惨重。今年红李的产量较往年大幅减少，也导致红李山庄签订的订单无法兑现，银行贷款也不能如期偿还，出现了资金周转难的问题。河口乡党委、政府了解情况后，迅速介入，多次现场办公，积极协调远安县城投公司、远安农商行等部门，为企业争取贷款60万元，有效缓解了红李山庄资金周转难题。并结合精准扶贫“一村一品”专业村建设，2020年为红李山庄配套基础设施项目资金50万元，极大改善了红李园区基础设施条件，解决了山庄农场的燃眉之急。河口乡红李山庄负责人吴红菊告诉记者，今年山庄除了种植了红李，还养殖了四十头母猪，年底小猪就可以出栏出售了，到时，资金就能慢慢周转开来，为明年的发展奠定了基础。优化办事流程，服务无间隙。为了进一步优化营商环境，压缩群众、企业办事时间，解决群众办事的“堵点”。今年以来，河口乡便民服务大厅通过简化办事程序，优化办事流程，实现了群众、企业少跑腿、不跑腿。家住河口村一组的段汉宗，去年想要新建房屋，虽然需要经过个人申请、村审核、工作人员现场踏勘、乡审批等7项手续，但仅仅10天时间，段汉宗就办好了所有手续，这让他切实感受到了办事的便捷。河口乡便民服务大厅工作人员孙玉莲介绍说，对于即办件事项当场办结，承诺件事项在承诺时限内及时高效办结；一些特殊的、办理时限较长的承诺件事项，进入办结送达环节时，工作人员会及时将办好的证件委托当地村干部带回去，送到当事人手中，最大化减少办事群众和企业的跑腿次数。真正做到：让群众和企业高兴而来，满意而归，践行“只进一扇门，只找一个人，最多跑一次”的服务宗旨。当好“店小二”，成就“大掌柜”。开展优化营商环境工作以来，河口乡聚焦大环境变化及市场主体需求，紧扣招商引资、政务服务、项目服务、氛围营造、矛盾调处、党建引领、社会监督7大方面，条目式拟订服务清单，逐条明确到部门、细化到人，按需提供专业化、精细化服务，帮助企业破解发展难题，实现更好更优发展，获得了企业的一致好评。（宜昌三峡广电全媒体记者 邓云玲 通讯员 伍玉华 邹金浩 ）

10月22日，市委理论学习中心组举行集中学习，听取上海数据交易中心首席执行官、晶赞科技董事长汤奇峰作“优化营商环境 推进城市数字化转型”专题辅导报告。市委书记周霁主持集中学习并强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，落实好省委关于优化营商环境的工作部署，加快推动疫后重振和高质量发展，奋力夺取“双胜利”。市委副书记、市长张家胜，市委常委，市人大常委会、市政府、市政协领导同志，宜昌军分区政委，市法院院长、市检察院检察长，在职的其他市级领导参加集中学习。汤奇峰分析了全球营商环境发展趋势和中国营商环境发展现状，介绍了上海市的先进经验，提出了利用现代化新技术手段优化营商环境的举措，并对宜昌营商环境的前景作出展望。周霁指出，好的营商环境就是生产力、竞争力。领导干部是宜昌的“关键少数”，也是优化营商环境的主要推动者，只有不断加强学习、充实自我、与时俱进，自身才不会因“知识折旧”而成为制约宜昌加快高质量发展的瓶颈。要博学深学、与时俱进、自我提升，继续走出宜昌看宜昌、走出湖北看宜昌，通过思想观念的跨越带动工作举措的跨越。要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，更好适应快速变化的经济和社会环境，以更高标准、更宽视野推进营商环境持续优化，推动宜昌更好发挥辐射带动作用、引领区域发展。周霁强调，要对标对表、创新思维，从点滴入手，打造一流营商环境。要进一步认识优化营商环境的极端重要性和现实紧迫性，主动学习上海、杭州、深圳等先进城市的成功经验，与时俱进全面深化改革，锐意开拓全面扩大开放，营造更好的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境。要坚持问题导向、目标导向、结果导向，把人民群众的“差评”当作一种资源、当作检验工作的“晴雨表”，奔着问题去，盯着问题改，真正把以群众满意为第一标准、以市场评价为第一评价、以企业感受为第一感受落到实处。要驰而不息、久久为功，既重战略谋划，也重战术实施，打好优化营商环境的每一场战役，加快补齐短板，努力在不断创新中把宜昌发展得更好。要自我革命，主动作为、奋发有为、担当善为，以“严紧硬实”作风推进各项工作落地、落细、落实，促进全市营商环境大提升。各县市区、市直各单位党政主要负责同志，正县级事业单位党组（委）主要负责同志，市重点企业主要负责同志，市优化营商环境重点事项牵头单位班子成员及中层干部，市委党校2020年秋季主体班学员等参加集中学习。

金融是实体经济的血脉。2020年以来，宜昌市精准服务企业工业技改和招商引资需求，打出“精准滴灌”+“大水漫灌”组合拳，为企业引来金融“活水”。

以“审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、综合成本最低、企业获得感最强”为目标，2020年以来，宜昌市相关单位全力落实各项便民惠企政策、不断深化改革、积极创建自身服务品牌，相关工作取得阶段性成效。10月19日下午，宜昌市召开当好便民惠企“店小二”打造“五最”营商环境新闻发布会，介绍了各部门优化营商环境的具体行动及成效。

10月16日，宜都市税务局走进宜都市亿达财务、金指财务、久晟财务等多家涉税专业服务代理机构，聆听“税务体验师”畅谈网上办税的新体验，为进一步优化税收营商环境讲看法、提建议、出点子。宜都市亿达财务有限公司会计郭明焕对宜都市税务局大力推行的“一次不用跑”和“非接触式办税”服务表示非常满意，“我公司代理的所有企业和个体工商户，今年办税全部都是通过网上和自助终端办理，与去年相比每个月进厅办理的次数减少了8成，真是省时又省力，非常方便。”为进一步优化税收营商环境，宜都市税务局积极开展“税务体验师”活动，“企业财务”“代账会计”“中介机构”等社会各界人士踊跃报名参与。“办税基本不进厅、进厅基本不等待、线上审批非常快、开办注销非常便利”，宜都金指财务有限公司相关负责人邓伟杰说出了他感触最深的体验。今年以来，宜都市税务局落实优化税收营商环境工作要求，减资料、减环节、减时间，安排专人紧盯线上审批事项。“有时候刚提交申请，再刷新一下就审核完毕了!”久晟财务会计王华荣也对线上审批的速度连连称赞。据悉，自2019年6月份宜都市税务局联合市财政局开展了对全市涉税专业服务机构集中培训、规范管理以来，一年多时间里，代理记账公司网上办税率从70%提升到了99%以上。“‘税务体验师’活动是宜都市税务局提升纳税人满意度和优化税收营商环境的具体实践，我们将坚持以纳税人、缴费人为中心的服务理念，以精准实施减税降费为主线，不断优化税收营商环境，助力宜都经济以后重振。”宜都市税务局党委委员、副局长张远东表示。（宜昌三峡广电全媒体记者 刘慧艳 通讯员 林玲 秦江南）

法治是培育营商环境的重要土壤，也是优化营商环境的核心要素之一。伍家岗区针对企业经营中存在的法律疑难问题，将司法服务“送上门”，进行“一对一”的免费法治“体检”，“点对点”解决实际问题，不断创新优化司法服务，持续提升法治化营商环境“软实力”。